Acordo prevê certificação de salas de atendimento, revisão de protocolos e capacitação de farmacêuticos
São Paulo, dezembro de 2024 – A RD Saúde, maior grupo do varejo farmacêutico do país, e o Hospital Alemão Oswaldo Cruz, instituição de grande porte e alta complexidade, referência nacional em saúde, fecharam acordo para promover a capacitação de profissionais e o aprimoramento dos serviços de saúde oferecidos nas farmácias Raia e Drogasil de todo o Brasil.
A parceria começou com um projeto piloto para certificar os espaços de saúde das farmácias Raia e Drogasil de acordo com protocolos reconhecidos internacionalmente. Esses locais, chamados de “Espaço Sua Saúde”, são salas destinadas exclusivamente para a prestação de serviços, como aferição de glicemia e pressão arterial; oximetria; aplicação de medicamentos injetáveis; bioimpedância. A aplicação de vacinas e testes rápidos (dengue, covid, influenza, hemoglobina glicada e colesterol) também é realizada nesses espaços e todos os atendimentos são feitos por farmacêuticos.
A primeira farmácia acaba de ser certificada na Vila Guilherme, zona norte de São Paulo, e mais quatro devem ser avaliadas nos próximos meses para que possam receber o selo de qualidade em um projeto-piloto, que posteriormente deve ser ampliado e ganhar escala. Supervisionado pelo Hospital Alemão Oswaldo Cruz, o trabalho de certificação é feito pelo Grupo IBES (Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde), entidade independente de auditoria e considerada a maior certificadora em saúde da América Latina. A cada dois anos, as farmácias passarão por um processo de renovação do certificado, que atesta a qualidade e excelência do espaço.
A parceria entre a RD Saúde e o Hospital Alemão Oswaldo Cruz inclui também um programa inédito e exclusivo de qualificação dos 12 mil farmacêuticos que atuam nas redes Raia e Drogasil. Os profissionais já começaram a receber a capacitação, que inclui módulos com protocolos farmacêuticos desenvolvidos pelo hospital exclusivamente para a RD Saúde e oferece 14 módulos de desenvolvimento. Depois de completar toda a trilha de aprendizagem, os farmacêuticos receberão o diploma de pós-graduação. O Hospital também aplicará atividades práticas para que esses profissionais realizarem os protocolos farmacêuticos de acordo com a capacitação recebida.
Além da certificação dos “Espaços Sua Saúde” e da capacitação dos farmacêuticos, a parceria promove também o desenvolvimento de protocolos de atendimento farmacêutico que a RD Saúde utilizará nos diversos serviços de atenção primária oferecidos nas farmácias. Dos 70 protocolos, 42 são adultos e 28 são pediátricos.
“Estamos muito orgulhosos dessa união de esforços com um hospital com o nível de excelência do Oswaldo Cruz. Nunca um grupo de farmácias teve um projeto tão ambicioso de capacitação de profissionais e de desenvolvimento de protocolos de atendimento. Essa parceria só reforça o nosso posicionamento como grupo de saúde e o compromisso de oferecer atendimento primário de qualidade”, diz Marcilio Pousada, CEO da RD Saúde.
“A parceria com o maior grupo de varejo farmacêutico do país, reforça o nosso posicionamento premium e possibilita ampliar o acesso dos usuários da RD Saúde aos melhores protocolos de cuidado em saúde e bem-estar, permitindo que a assistência de excelência do Hospital Alemão Oswaldo Cruz ultrapasse os muros do hospital. Mais uma iniciativa que contribui para a sustentabilidade do setor”, complementa José Marcelo de Oliveira, diretor-presidente do Hospital Alemão Oswaldo Cruz.
Essa parceria é mais um passo em direção a um modelo de cuidado que valoriza a saúde e o bem-estar da população.
